信美人寿2022年经营韧性凸显开业五年半实现累计盈利_世界最资讯
4月25日,信美人寿相互保险社(以下简称“信美”)发布2022年年报。2022年,信美达成原保险保费收入67.10亿元,同比增长2.84%;续期保费收入33.75亿元,同比增长151.78%;投资收益率为4.09%。截至2022年底,信美资产总额281.91亿元,较上年末增长40%。
值得注意的是,信美已连续三年实现当年盈利,2022年净利润4173万元,已实现累计盈利892万元。
(相关资料图)
实现累计盈利
数字化+相互制经营韧性凸显
信美董事长杨帆称,自开业起,信美根植创新基因、以“数字化+相互制”为定位,深化产销分离模式,坚持“全面数字化”和“以会员为中心”两大底层战略。经过五年多的创新拼搏,已从初创阶段步入成长阶段,正在走出一条高质量、差异化相互制发展之路。
据了解,信美持续保持盈利,主要取决于业务结构持续优化,期交保费占比逐年提升;投资获得稳健收益贡献。通过数字化不断迭代优化,助力降本增效,打造“轻型敏捷型”组织,确保了在业务增长的同时,费用得到有效控制。
信美副董事长、总裁胡晗表示,经过重重历练与成长,信美培养了一支专业、充满活力、张力和生命力的团队,不断向下扎根,向上生长。这是信美的核心竞争力,也是可持续发展的最强驱动力。
在数字中国的发展方向下,作为诞生于互联网时代的相互制寿险组织,数字化战略优势日益显现。在实现全景在线化、实时数据化后,信美开始向“数据智能化3.0”阶段迈进。以数据驱动的思维模式持续提升数字技术与管理、业务及服务的融合;完善全面数据治理体系,提升数据应用质效和智能应用的能力;夯实数字化平台的运行底座,提升安全性、稳定性和灵活性,持续助力降本增效。
业务及服务延展
深圳分社成立一周年
为了服务更多会员,能为业务延展奠定良好的基础,信美首家分支机构——深圳分社于2022年4月获批筹建,并于6月正式开业。信美指出,作为中国经济特区、科技创新中心,深圳经济呈现出高速度、可持续的高质量发展态势,人均可支配收入不断提高,创新动力十足的经济环境为保险业务的开展奠定了良好经济基础。
深圳分社作为信美的第一家分支机构,是信美业务和服务的重要延展,是信美服务南方会员、协同南方渠道合作的关键阵地,具有重要的战略意义,也将继续秉承“轻型敏捷+数字化”的基因,设立扁平化的组织架构。
立足深圳近一年以来,信美深圳分社与深圳本地优质的中介机构开展深入合作,以会员体验为核心,为会员提供高效优质的一站式服务,是信美业务和服务的重要延展,目前已成为信美服务南方会员、协同南方渠道合作的重要阵地。信美表示,未来也将根据业务发展及会员所需,在监管指导下设立其他省级分支机构。
持续完善会员服务体系
构建特色康养生态圈
年报显示,信美会员人数94655人,较上年末增长14%。作为相互制寿险组织,“以会员为中心”是信美核心战略之一。2022年,信美各级会员的权益与服务全面升级:在会员服务体系方面,将会员优化细分为五个层级,实现了全量会员服务覆盖;完善会员参与管理机制,App上线“会员顾问团”版块,倾听会员声音,实现实时交互。
在医养服务方面,已为会员搭建起覆盖1600多家医疗、健康机构的服务平台,全年累计服务会员超6000人次。与此同时,从老龄化趋势及会员需求出发,布局T(旅居养老)H(居家养老)H(住院养老)康养生态战略,并取得了阶段性成果。2022年引入优质养老服务供应商、上线居家养老服务,并开启旅居养老共创团。
同时,随着信美深圳分社正式开业,信美南方会员服务中心也正式成立,旨在搭建属地化会员生态,以健康服务、养老服务为主,丰富属地化服务项目及机构,让南方会员提升服务体验及满意度。同时,借力深圳的创新基因,在数字化建设、会员产品创新上加强探索,为会员提供具有专属特色的产品及服务。
杨帆表示,信心和信任是保险行业发展的基石。站在下一个五年的新起点,信美将严格落实监管政策,树立正确的经营思想,保持坚韧;严控风险、依法合规、稳中求进。坚持以会员为中心、持续加速全面数字化的战略定力,保持盈利稳步增长,持续为会员创造更大的价值。
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